こんにちは！
今日は「ペルソナ（想定読者）」について、できるだけわかりやすく話していきます。
「マーケティングって難しそう…」
そう感じる人も多いですが、実はすごくシンプルです。
マーケティングで大事なのは、
「誰に向けて伝えるか」
これをハッキリさせることです。
その“相手の具体的な人物像”を考えるのが、「ペルソナ」です。
これは仕事だけではありません。
商品説明、人づきあい、会話、SNS、接客、発信…。
普段の生活でもかなり役立つ考え方なんです。
ペルソナって何？
ペルソナとは、簡単に言うと、
「こんな人に届けたい」
という“具体的な一人の人物像”です。
たとえば、
- 毎日忙しくて疲れている
- 新しいことを学ぶ時間がない
- むずかしい説明が苦手
- ラクにできる方法を探している
こんな相手をイメージして話す感じですね。
逆に、
「みんなに伝えたい」
と思うと、内容がぼんやりします。
結果として、誰の心にも残らなくなります。
たとえ話
ある町に、二人の店主がいました。
Aさんは、商店街で雑貨屋を開きました。
「たくさんの人に来てほしい！」
そう思って、
- 若者向けの商品
- 高齢者向けの商品
- 子ども向けの商品
- 高級品
- 激安商品
とにかく何でも置きました。
しかし、お店の特徴がなく、
「結局どんな店かわからない」
と言われ、あまり人が集まりませんでした。
一方、Bさんは違いました。
「仕事や家事で疲れている人が、少しホッとできる店を作ろう」
そう決めて、
- 落ち着いた色の商品
- シンプルで使いやすい物
- 疲れにくい雑貨
- 香りがやさしいアイテム
などを中心にそろえました。
すると、
「ここ、なんか落ち着く」
「自分に合ってる」
と感じる人が増え、少しずつ常連が増えていったのです。
この違いが、ペルソナです。
“誰に届けるか”が決まると、伝え方も自然と変わるんですね。
なぜペルソナが大事なの？
理由はシンプルです。
人は、
「これは自分のことだ」
と感じたときに、初めて話を聞くからです。
たとえば、
「運動をしましょう！」
と言われても、なかなか動けません。
でも、
「最近、階段がしんどく感じる人へ」
と言われると、
「それ、自分かも…」
となります。
人は“自分向け”だと感じる言葉に反応します。
だからペルソナが大事なんです。
ペルソナを考えるときのコツ
難しく考えなくて大丈夫です。
まずは、
「どんなことで困っている人か？」
これだけ考えれば十分です。
たとえば、
- 疲れている
- 時間がない
- やる気が出ない
- 人づきあいに悩んでいる
- 将来が不安
などですね。
そこから、
「その人は、どんな言葉なら安心するか？」
を考えていくと、伝わりやすくなります。
ペルソナを決めると、言葉が変わる
たとえば同じ内容でも、
ペルソナがない場合
「生活改善には継続的な行動が重要です」
ちょっと固いですよね。
ペルソナがある場合
「毎日クタクタなら、まずは5分だけ休む習慣からで大丈夫です」
こちらのほうが、頭に入りやすいです。
相手が見えると、言葉も自然に変わるんです。
完璧なペルソナを作ろうとしなくていい
ここ、かなり大事です。
最初から細かく決めすぎると、逆に動けなくなります。
年齢、職業、年収、趣味…。
もちろん細かく考える方法もあります。
でも最初は、
「どんな悩みを持つ人か」
これだけでも十分です。
まずは“誰か一人を思い浮かべる”。
それだけで伝わり方はかなり変わります。
習慣も、相手を決めると続きやすい
これは自分自身にも当てはまります。
たとえば、
「健康になりたい」
だけだと続きません。
でも、
「疲れにくくなって、毎日ラクに動きたい」
とハッキリすると、行動しやすくなります。
人は“目的が見える”と動きやすくなるんですね。
小さな習慣も同じです。
📚おすすめ書籍
『〖新〗100円のコーラを1000円で売る方法』（著：永井孝尚）
「なぜ同じ商品でも売れる人と売れない人がいるのか？」を、身近な例とストーリー形式でわかりやすく学べる一冊です。
特に「誰に向けて伝えるか」という考え方が自然に理解できるので、今回の“ペルソナ（想定読者）”の記事ともかなり相性が良いです。
専門用語ばかりの難しいマーケティング本ではなく、「なるほど、だから伝わらなかったのか」と実感しながら読めます。
読みやすく、マーケティング初心者にも入りやすい定番のベストセラーです。
まとめ
ペルソナは、難しいマーケティング用語ではありません。
「誰に届けたいかを決めること」
ただそれだけです。
相手が見えると、
- 言葉が変わる
- 伝わりやすくなる
- 必要な人に届きやすくなる
という変化が起きます。
そしてこれは、発信だけでなく、人との会話や普段の伝え方にも役立ちます。
まずは、
「どんな人に、この言葉を届けたいか？」
そこから考えてみて下さい。
伝え方は、それだけでかなり変わります。
それでは、また次回👋